Wśród ofert ubezpieczeniowych spotykamy rozszerzenie polisy o tzw. Assistance. Co to za ubezpieczenie? W jakich sytuacjach znajduje zastosowanie? Co obejmuje Assistance? To jeden z tych produktów ubezpieczeniowych, który zdejmuje z nas stres i koszty związane z nagłą awarią samochodu lub sytuacjami wymagającymi usług fachowca w domu czy mieszkaniu. Z poniższego tekstu dowiesz się więcej na ten temat. 

Co obejmuje Assistance komunikacyjne?

Poza obowiązkowym OC i nieobowiązkowymi AC i NNW możemy również skorzystać z Assistance pojazdu. To produkt, który gwarantuje nam “ratunek”, gdy znajdziemy się w trudnej sytuacji na drodze. Ubezpieczenie Assistance gwarantuje, iż ubezpieczyciel pokryje koszty wezwania i usług fachowca, gdy:

• zabraknie nam paliwa w trakcie jazdy, nie możemy jej kontynuować i nie mamy dostępu do stacji benzynowej,
• auto ulega awarii na drodze i jest unieruchomione,
• zgubiliśmy kluczyki do samochodu i nie mamy możliwości skorzystania zapasowych,
• zatrzasnęliśmy kluczyki w pojeździe,
• rozładuje się nam akumulator,
• samochód został zdewastowany, wskutek czego jazda nim jest niebezpieczna. 

W ramach Assistance pojazdu ubezpieczyciel zapewnia nam nie tylko pomoc drogową, holowanie czy usługę fachowca, ale także – w wariancie rozszerzonym – zaproponuje nam samochód zastępczy. To doskonałe rozwiązanie dla osób, które często podróżują i dla których brak samochodu może oznaczać poważne trudności w wykonywaniu obowiązków służbowych. Poza tym ubezpieczyciel w ramach polisy zaoferuje pobyt w hotelu dla kierowcy oraz współpasażerów aż do momentu, kiedy otrzymamy pojazd zastępczy lub naprawiony zostanie nasz samochód. Należy przy tym pamiętać, iż w OWU (ogólnych warunkach ubezpieczyciela) znajdziemy dokładny wykaz oraz roczny limit usług, z których możemy skorzystać w ramach Assistance pojazdu. 

Ile kosztuje Assistance pojazdu?

Kierowcy, którzy wykupują droższe warianty ubezpieczenia AC wraz z obowiązkowym OC często mogą liczyć na darmowe Assistance – w podstawowym wariancie. W ramach regularnej oferty towarzystwa proponują ubezpieczenie Assistance od ok. 100 zł rocznie. Warianty z holowaniem i obejmujące nie tylko nasz kraj, ale i Europę, będą odpowiednio droższe. 

Co to jest Home Assistance?

Ubezpieczenie Assistance nie musi dotyczyć jedynie pojazdów mechanicznych. Może również wchodzić w skład polisy majątkowej. Możemy je więc włączyć do ubezpieczenia mieszkania lub domu. Na czym polega w tym wariancie? Podpisując z nami umowę, ubezpieczyciel deklaruje, iż w razie wystąpienia awarii (np. instalacji elektrycznej czy hydraulicznej) wezwie do naszej nieruchomości odpowiedniego fachowca i opłaci jego usługi. Home Assistance może obejmować takie zdarzenia jak:

• awaria sprzętu RTV, AGD i tym podobnych,
• usterki instalacji, 
• serwis informatyczny,
• opieka nad dziećmi,
• awaria roweru,
• wsparcie w sytuacjach nagłych, np. pożaru domu. Ubezpieczyciel zapewni wówczas hotel oraz dozór nieruchomości,
• udzielenie informacji (np. o dojeździe do najbliższej stacji benzynowej lub warsztatu)
• opieka nad zwierzętami w trakcie nieobecności właściciela,
• pomoc medyczna – dowóz leków, transport medyczny, wizyta pielęgniarki itp. – usługa może występować również w ramach dodatkowego ubezpieczenia zdrowotnego,
• inne prace naprawcze (np. malowanie ścian po zalaniu mieszkania),
• pomoc prawna (w ograniczonym zakresie – w tej sytuacji lepiej sprawdza się ochrona prawna w życiu prywatnym). 

W ramach ubezpieczenia Assistance możemy skorzystać z powyższych usług w ciągu roku tyle razy, ile określi w umowie towarzystwo ubezpieczeniowe. Warto o tym pamiętać – druga lub trzecia interwencja elektryka oznacza, że musimy tę usługę pokryć z własnej kieszeni. Zaletą Home Assistance jest to, że zorganizowanie wykwalifikowanej osoby leży po stronie ubezpieczyciela. W umowie powinien widnieć stosowny zapis, który gwarantuje, iż fachowiec przybędzie na miejsce w określonym czasie, np. 24 godzin. Dodanie ubezpieczenia Assistance do polisy majątkowej nieznacznie podnosi jej koszt – o kilkadziesiąt złotych w skali roku. Jest to więc atrakcyjna oferta, dzięki której możemy zaoszczędzić sobie stresu oraz pieniędzy. 

Chcesz wiedzieć więcej? Skontaktuj się z najbliższym oddziałem Eurofinance! Nasi agenci ubezpieczeniowi chętnie udzielą Ci wszystkich informacji.